Заказ, оплата и доставка

Заказ
Выбрать все интересующие товары можно в Каталоге. Если товар есть в наличии, то просто добавьте наименование и требуемое количество в корзину, после чего оформите заказ. Вам будет необходимо указать электронную почту, ФИО, контактный телефон, способ доставки (самовывоз, доставка курьером) и выбрать способ оплаты. Необходимо также дать согласие на обработку пользовательских данных, поставив галочку внизу формы заказа. Обращаем внимание, что обработка поступающих заказов и их сборка производится в течении 2-3 дней.
Если интересующего товара нет в наличии, то это отражается в карточке товара. В этом случае предлагаем нажать на кнопку "Заказать" или "Сообшить о поступлении товара". Мы увидим Ваше сообщение и постараемся в короткие сроки поставить требуемую позицию. Как только это произойдет, к Вам на почту придет сообщение о поступлении. Если Вы что-то не нашли в нашем каталоге, оставьте заявку в произвольной форме через "Обратную связь". Менеджеры свяжутся, чтобы уточнить характеристики, согласовать сроки поставки и цену. 

Оплата
Возможны несколько вариантов оплаты
Оплата на месте при самовывозе с садового центра или питомника. Оплатить можно как наличными, так и банковскими картами через терминал.
Оплата наличными курьеру возможна, если заказана доставка по городу Арзамасу или району. 
Оплата на сайте через интернет-экваринг "Сбербанка" - простой и безопасный способ совершать покупки в нашем интернет-магазине. Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на странице оформления заказа выберите Способ оплаты "Сбербанк и в открывшейся странице необходимо нажать кнопку "Перейти к оплате".
Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

• МИР;
• VISA International;
• Mastercard Worldwide;
• JCB.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. 
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.
Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Доставка

Доставка курьером осуществляется по Арзамасу бесплатно, если сумма заказа составляет свыше 5000 руб. При заказе на сумму меньше 5000 руб, стоимость доставки по городу составляет 450 руб. Данный способ доставки дает Вам возможность получить товар прямо в руки, курьером по Арзамасу. Срок доставки до 48 часов с момента заказа товара в интернет - магазине. Для осуществления доставки по городу при оформлении заказа поставьте галочку в соответствующее поле. После оформления заказа с Вами свяжется менеджер для согласования времени и даты доставки.
Внимание! Доставка осуществляется до дверей или подъезда! Бесплатная доставка не распространяется на крупногабаритные и очень тяжелые товары (природный камень, щебень, рулонный газон). 
Доставка по району и области рассчитывается индивидуально исходя из веса и объема заказанного товара.

Доставка по России

Обращаем внимание, что растения мы не отправляем Почтой или транспортными компаниями! Доставка других товаров по России осуществляется с помощью почтово – курьерских служб во все регионы России. Стоимость доставки зависит от региона и параметров товара. Рассчитать стоимость доставки Вы сможете на официальном сайте почтово – курьерской службы Почта-России и т.д. Сроки отправки через почтово – курьерские службы составляет до 2-х дней с момента заказа товара в интернет – магазине. Подробности Вы всегда можете обсудить с нашими менеджерами.

Возврат товара

Если вы приобрели в офлайн-магазине товар надлежащего качества, но он не подошел вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, вы можете обменять его на аналогичный товар устраивающей вас формы, фасона, расцветки, размеров или комплектации в течение 14 дней, не считая дня покупки. При покупке в интернет-магазине срок возврата товара надлежащего качества составляет 7 дней с момента получения товара. Обращаем внимание, что растения надлежащего качества не подлежат обмену и возврату согласно Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).